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정보와 컨텐츠의 차이?

2014. 3. 9. 13:04

보고 문서를 만드는 중이었습니다.

때론 너무 많은 시간이 보고 문서 작업에 할애되는 경우가 있습니다.

그럴 때면 보고 문서 만들 시간에 일을 했으면 훨씬 빠르고 질도 높겠다는 생각이 들기도 하더군요.

각설하고, 오늘 하고자 하는 이야기는 보고 문서 작성 중 '가장 어려운 일'중 하나를 진행하며 생긴 일입니다.

 

보고문서에서 가장 어려운 일이 뭘까요? 바로 말을 만들어 내는 겁니다.

회사에서는 보고 문서를 만들 일이 많은데, 보고를 받는 사람의 입장에서 서술해야 합니다.

게다가 더욱 어려운 점은 보고를 받는 의사결정자는 시간이 없다는 것입니다.

그러다보면 실무자에 비해 비전문가인 의사결정자를 위해 쉬운 말로 압축하여 표현해야하지요.


그 와중에 문화 정보 컨텐츠 제공, 사내 정보 컨텐츠 제공 등 이런 식으로 분류하여 보고서를 작성하였습니다.

작성한 사람 입장에서는 이상함을 느끼지 못했는데, 수석님이 검토하시며 하신 말씀.

 

"정보랑 컨텐츠의 차이가 뭐냐?"

"......"

 

머리 속에 명확하게 정의하기 힘들더군요.

"컨텐츠는 보통 영상, 사진과 같은 형태를 갖춘 파일? 정보는... 데이터?"

꼬이기 시작했습니다.

명확하게 하기 위해 인터넷 검색을 통해 정리해보았습니다.

한글로 검색하니 명확하게 구분지어 설명한 곳이 쉽게 찾아지지 않았습니다.

정보는 Information, 컨텐츠는 Content라하여 영어로 검색을해보니 몇 가지 글들이 나왔습니다.

 

그 글들을 토대로 종합한 결론부터 말씀드리자면 아래와 같이 정의할 수 있겠습니다.

Content는 사용자가 쉽게 이해할 수 있는 형태로 가공되어진 Information이다.

Information은 기반이 되는 자료들에 대한 해석이라고 볼 수 있습니다.

Content는 해석(Information)을 바탕으로 사용자가 보기 쉬운, 판단하기 좋은 형태로 가공되어진 상태입니다.

 

컨텐츠가 여러 모양을 갖출 수 있음을 나타내는 디자인

 

드라마 시청율을 예로 들어봅시다.

[기존 자료 (Data)]

KBS: 사랑은 노래를 타고 (27.9%), 천상여자 (17.8%) 등...

SBS: 세 번 결혼하는 여자 (15.7%), 별에서 온 그대(27.1%) 등...

MBC: 기황후 (27%), MBC 황금무지개 (15.1%) 등...

위의 데이터를 한 번 가공하면 정보가 될 수 있습니다.

[정보 (Information)]

드라마 시청율

1위: 사랑은 노래를 타고 (27.9%)

2위: 참 좋은 시절 (27.2%)

3위: 별에서 온 그대 (27.1%)

...

정보를 사용자가 모바일이나 웹사이트 등에서 더 보기 좋은 형태로 가공하면 비로소 컨텐츠가 됩니다.

[컨텐츠 (Content)] 

 

 

이것이 외국 사이트나 블로그에서 정의한 정보와 컨텐츠의 차이더군요.

경계가 애매하긴 합니다만 엄연히 다를 수 있다고 생각됩니다..

쓰다보니 카테고리 이름에 민망하리만큼 길어졌네요.

결론적으로 말씀 드리자면 보고 문서에서 사용한 "정보 컨텐츠"라는 말은 좀 이상한 표현이네요.

디스플레이에 사용자가 보기 좋은 형태로 가공되어 표현되는 정보이니, "컨텐츠"라고 표현하는 것이 바른 표현!

 

정보출처: Content Science 블로그, CMS Wire, Idea Lab 블로그

http://content-science.com/expertise/content-insights/so-what-is-the-difference-between-information-and-content/ (Information = Data라는 컨텍스트로 본 듯 합니다.)

http://www.cmswire.com/cms/web-engagement/content-strategy-understanding-the-difference-between-data-information-and-content-009088.php

http://www.pbs.org/idealab/2012/06/lets-get-this-straight-information-vs-content151/

TechTrip 스압없는 소소한 Ep.